Conditions générales de vente

Domaine d'application

Ces termes et conditions s'appliquent à tous les achats auprès de NLS Informations Medizin GmbH effectués par des clients privés.

Les clients privés dans ce sens sont des personnes ayant leur domicile et leur adresse de livraison en République fédérale d'Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu'ils ont commandées ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Les clients professionnels sont invités à passer commande sur les pages de commande accessibles via le login client professionnel.

Prix ​​et frais d'expédition

Les prix attribués sont des prix définitifs incluant la taxe de vente. Le montant indiqué au moment de la commande ferme s'applique. Il existe également des frais d'expédition, qui dépendent du type d'expédition et de la taille et du poids des marchandises que vous avez commandées. Vous pouvez en savoir plus sur les détails sous «Frais d'expédition». Les frais de retour réguliers, qui surviennent dans le cas où vous retournez la marchandise dans l'exercice de votre droit de rétractation, seront à notre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation retrait, nous vous rembourserons également les frais de port.

Paiement

Le paiement est effectué à la livraison au moyen de

            - Amazon Pay

            - Apple Pay

            - Google Pay

            - carte de crédit

            - prélèvement automatique

            - Paiement à l'avance

            - location-vente

            - Facturer

arrérages

En cas de retard de paiement, NLS Informations Medizin GmbH est en droit de facturer des intérêts de retard de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base annoncé par la Deutsche Bundesbank au moment de la commande. Si NLS Informations Medizin GmbH a manifestement subi des dommages plus importants causés par défaut, NLS Informations Medizin GmbH est en droit de l'affirmer.

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans les

            - Allemagne

            - Pologne

            - République Tchèque

            - Suisse

            - France

            - Luxembourg

            - Belgique

            - Pays-Bas

            - L'Europe 
(2) Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou tout autre service définitivement impossible, NLS Informations Medizin GmbH n'est pas tenue d'exécuter. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par NLS Informations Medizin GmbH.

(3) NLS Informations Medizin GmbH peut également refuser le service dans la mesure où cela nécessite un effort manifestement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à remplir le contrat d'achat, compte tenu du contenu du contrat d'achat et des principes de bonne foi. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par NLS Informations Medizin GmbH.

(4) Les marchandises volumineuses (colis d'un volume supérieur à 1 mXNUMX) sont généralement livrées par un transitaire. NLS Informations Medizin GmbH souligne expressément que ces marchandises ne sont pas transportées dans la maison. 

Méthode d'expédition favorable pour les retours

(1) Lors du retour de la marchandise et des accessoires, veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine, même s'il a été endommagé par une ouverture pour un test fonctionnel.

(2) Pour les retours, veuillez utiliser l'étiquette de retour entièrement affranchie et adressée jointe à la livraison de la marchandise. C'est l'option d'expédition la plus simple et la moins chère. Vous n'avez aucune obligation d'utiliser ce processus de retour. Cependant, si vous choisissez une méthode d'expédition inutilement coûteuse, vous pourriez être obligé de nous payer des frais plus élevés qu'une méthode d'expédition moins chère.

Loi applicable, juridiction compétente

Les marchandises livrées restent la propriété de NLS Informations Medizin GmbH jusqu'à ce que toutes les réclamations contre le client découlant du contrat d'achat aient été entièrement réglées. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre la marchandise ni en disposer; en particulier, le client ne peut pas autoriser contractuellement des tiers à utiliser la marchandise.

 

Droits de défaut

(1) NLS Informations Medizin GmbH remplacera un produit défectueux ou le fera réparer professionnellement (performance supplémentaire) au choix du client aux frais de NLS Informations Medizin GmbH. L'attention du client est attirée sur le fait qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit était de la qualité convenue lorsque le risque est passé. Un cas de garantie n'existe pas dans les cas suivants notamment:

a) en cas de dommage causé au client par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation,

b) en cas de dommages causés par l'exposition des produits du client à des influences extérieures néfastes (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles, fluctuations de tension, foudre, électricité statique, incendie).

(2) NLS Informations Medizin GmbH ne fournit également aucune garantie pour une erreur causée par des réparations incorrectes par un partenaire de service non autorisé par le fabricant.

(3) Si le type de prestation supplémentaire souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite un effort qui, au vu du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des principes de bonne foi, est manifestement disproportionné par rapport à les intérêts de service du client - avec la valeur notamment de l'article acheté dans un état sans défaut, l'importance du défaut et la question de savoir si l'autre type de performance supplémentaire peut être utilisé sans inconvénients significatifs pour le client - la réclamation du client est limité à l'autre type de performance supplémentaire. Le droit de NLS Informations Medizin GmbH de refuser cet autre type de prestation supplémentaire dans les conditions susmentionnées reste inchangé. 

(4) En cas de réparation ainsi qu'en cas de livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer le produit à l'adresse de retour indiquée par NLS Informations Medizin GmbH aux frais de NLS Informations Medizin GmbH, en indiquant le numéro de commande . Avant de soumettre l'article, le client doit retirer tout objet qu'il a inséré du produit. NLS Informations Medizin GmbH n'est pas tenue d'examiner le produit pour l'installation de tels objets. NLS Informations Medizin GmbH n'est pas responsable de la perte de tels objets, sauf s'il était immédiatement apparent pour NLS Informations Medizin GmbH lors de la reprise du produit qu'un tel objet avait été inséré dans le produit (dans ce cas, NLS Informations Medizin GmbH informe le client et garde l'article prêt à être récupéré par le client; le client supporte les frais encourus). Avant d'envoyer un produit pour réparation ou remplacement, le client doit, si nécessaire, effectuer des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données du produit sur un support de données séparé et désactiver tous les mots de passe. La responsabilité pour la perte de données n'est pas prise. Il est également de la responsabilité du client d'installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe après le retour du produit réparé ou du produit de remplacement. 

(5) Si le client envoie la marchandise afin de recevoir un produit d'échange, le retour du produit défectueux est basé sur la stipulation suivante: Si le client a pu utiliser la marchandise dans un état sans défaut entre la livraison et le retour , ils ont la valeur de ceux qu'ils ont pris Pour rembourser les usages. Pour toute perte ou détérioration supplémentaire de la marchandise qui n'a pas été causée par le défaut, ainsi que pour l'impossibilité de restituer la marchandise dans la période comprise entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise, le client doit payer une indemnité. Le client n'a pas à payer d'indemnité pour la détérioration de la marchandise causée par l'utilisation prévue de la marchandise. L'obligation d'indemnisation ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux en cas de réclamation au titre de la garantie,

a) si le défaut justifiant le retrait n'est devenu apparent que lors du traitement ou de la refonte,

b) si NLS Informations Medizin GmbH est responsable de la détérioration ou de la destruction ou si le dommage aurait également eu lieu chez NLS Informations Medizin GmbH,

c) si la détérioration ou la chute est survenue chez le client, alors que le client a observé le soin auquel il est habitué dans ses propres affaires.

(6) La responsabilité du client pour les dommages en cas de non-respect de l'obligation de retour des marchandises dont le client est responsable repose sur les dispositions légales.

(7) Le client peut choisir de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement n'a pas abouti à la conformité du produit au contrat dans un délai raisonnable. 

(8) En outre, il peut également y avoir des réclamations contre le fabricant dans le cadre d'une garantie accordée par le fabricant, qui reposent sur les conditions de garantie correspondantes. 

(9) La garantie légale de NLS Informations Medizin GmbH prend fin deux ans à compter de la livraison de la marchandise. Le délai commence une fois que les marchandises sont reçues.

Responsabilité

(1) En cas de légère négligence, NLS Informations Medizin GmbH n'est responsable qu'en cas de manquement aux obligations contractuelles essentielles et limité aux dommages prévisibles. Cette restriction ne s'applique pas aux atteintes à la vie, à l'intégrité physique et à la santé. NLS Informations Medizin GmbH n'est pas responsable des autres dommages légèrement négligents causés par un défaut de l'objet d'achat.

(2) Indépendamment de toute faute de NLS Informations Medizin GmbH, la responsabilité de NLS Informations Medizin GmbH en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d'une garantie reste inchangée. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne représente pas une prise en charge d'une garantie par NLS Informations Medizin GmbH.

(3) NLS Informations Medizin GmbH est également responsable de l'impossibilité accidentelle de livraison pendant son retard, à moins que le dommage ne se soit produit même si la livraison avait été effectuée à temps.

(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des agents d'exécution et des employés de NLS Informations Medizin GmbH pour les dommages causés par eux par négligence légère est exclue.

Droit applicable

Le contrat conclu entre vous et NLS Informations Medizin GmbH est soumis exclusivement au droit de la République d'Autriche à l'exclusion expresse du droit des ventes de l'ONU. Les dispositions impératives de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle restent inchangées.

juridiction

Si, contrairement aux informations que vous avez fournies lors de la commande, vous n'avez pas de domicile en Autriche ou si vous déménagez à l'étranger après la signature du contrat ou si votre domicile est inconnu au moment où l'action est intentée, le for pour tous les litiges découlant de et en relation avec la relation contractuelle est en Autriche.

Règlement des différends

Exigences générales d'information pour la résolution alternative des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO et à l'article 36 VSBG (loi sur le règlement des litiges de consommation)

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver à cette adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Schlussbestimmungen

(1) Si des dispositions individuelles du présent contrat sont ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces ou nulles, cela n'affectera pas l'efficacité du reste du contrat, dans la mesure où un partenaire contractuel n'est pas désavantagé de manière déraisonnable.

(2) Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être effectués par écrit.

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